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1月25日，界面新闻走访发现，永辉超市北京鸿坤广场门店突然停业。
专题：擢升花消品性——聚焦2026 “315晚会”
一年一度外洋花消者权利日行将到来，为提振花消信心，鼓励花消者权利保护协同共治，打造愈加安全省心花消环境，新浪财经聚合黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】 【下载黑猫投诉客户端】平台推出2026年315花消维权活动。
据新浪黑猫投诉【投诉进口】统计数据，近30天内，百果园收到有用投诉16起，完成率62.5%。多名花消者在投诉平台反应，百果园在生鲜生果售后及“品性愉快”实践方面存在问题，汇集体当今坏果退款难、不适当宣传、不按愉快盘曲等方面。
有花消者称，2026年1月18日在百果园平台购买了一箱车厘子，“平直大部分齐是坏果”，因此未食用即肯求退款。但尔后平台客服永久未给出本质处理有预备，门店也未跟进，售后经过拖延半个多月。至1月31日订单退款情状被径直关闭，平台和门店均以多样意义推诿，仅有客服提倡“退20%”的处理建议，其余诉求无东谈主响应。花消者觉得，这与百果园对外声称的“不厚味、坏果退款”相去甚远。
另有花消者反应，南昌股票配资在购买青提、车厘子时，归并批次中多处生果出现退让、变软、磕碰严重、口感酸涩以致有显著乙醇味，已不适当平方食用范例。其依据百果园公示的售后策略拍摄了明晰像片并肯求“烂果退款”，同期屡次联系门店与客服，却碰到彼此推诿，售后迟迟得不到惩处，自认并未享受到“品性愉快”。
在日常购物场景中，也有花消者称门店伴计昭示某款百香果为“纯甜口味”，我方基于此购买，回家切开后却显著偏酸。当日即通过小措施发起退款肯求，谀媚三次均被拒绝，未能实现宣传中的“不快意即兴退”。自后与客服电话疏导，对方建议再次肯求，效果仍被拒绝，花消者觉得这已构澄净象与履行不符，属于“舛讹宣传”。
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百果园创立于2001年，是主打生果零卖连锁的品牌，2023年在港交所上市。2025年8月，百果园董事长在恢复“生果价钱”话题时提到“买卖分为驾驭花消者无知和锤真金不怕火花消者老到”等表述，激励等闲酌量。
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