
1月25日,界面新闻走访发现,永辉超市北京鸿坤广场门店突然停业。
专题:擢升花消品性——聚焦2026 “315晚会”
一年一度外洋花消者权利日行将到来,为提振花消信心,鼓励花消者权利保护协同共治,打造愈加安全省心花消环境,新浪财经聚合黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】 【下载黑猫投诉客户端】平台推出2026年315花消维权活动。
据新浪黑猫投诉【投诉进口】统计数据,近30天内,百果园收到有用投诉16起,完成率62.5%。多名花消者在投诉平台反应,百果园在生鲜生果售后及“品性愉快”实践方面存在问题,汇集体当今坏果退款难、不适当宣传、不按愉快盘曲等方面。
有花消者称,2026年1月18日在百果园平台购买了一箱车厘子,“平直大部分齐是坏果”,因此未食用即肯求退款。但尔后平台客服永久未给出本质处理有预备,门店也未跟进,售后经过拖延半个多月。至1月31日订单退款情状被径直关闭,平台和门店均以多样意义推诿,仅有客服提倡“退20%”的处理建议,其余诉求无东谈主响应。花消者觉得,这与百果园对外声称的“不厚味、坏果退款”相去甚远。
另有花消者反应,南昌股票配资在购买青提、车厘子时,归并批次中多处生果出现退让、变软、磕碰严重、口感酸涩以致有显著乙醇味,已不适当平方食用范例。其依据百果园公示的售后策略拍摄了明晰像片并肯求“烂果退款”,同期屡次联系门店与客服,却碰到彼此推诿,售后迟迟得不到惩处,自认并未享受到“品性愉快”。
在日常购物场景中,也有花消者称门店伴计昭示某款百香果为“纯甜口味”,我方基于此购买,回家切开后却显著偏酸。当日即通过小措施发起退款肯求,谀媚三次均被拒绝,未能实现宣传中的“不快意即兴退”。自后与客服电话疏导,对方建议再次肯求,效果仍被拒绝,花消者觉得这已构澄净象与履行不符,属于“舛讹宣传”。
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百果园创立于2001年,是主打生果零卖连锁的品牌,2023年在港交所上市。2025年8月,百果园董事长在恢复“生果价钱”话题时提到“买卖分为驾驭花消者无知和锤真金不怕火花消者老到”等表述,激励等闲酌量。
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